Педагогические конфликты и пути их разрешения

Автор: Алтынбаева Зульфия Рушановна

Организация: МБОУ «Старокулаткинская сш №2 имени Героя РФ Р.М. Хабибуллина»

Населенный пункт: Ульяновская область, р.п. Старая Кулатка

Автор: Курбаналиева Нурзидя Тявфиковна

Организация: МБОУ «Старокулаткинская сш №2 имени Героя РФ Р.М. Хабибуллина»

Населенный пункт: Ульяновская область, р.п. Старая Кулатка

Педагогические конфликты — это противоречия, возникающие в учебно-воспитательном процессе между участниками образовательного взаимодействия (учителями, учениками, родителями, администрацией). Они могут негативно влиять на психологический климат в коллективе, мотивацию к обучению и профессиональное выгорание педагогов. Однако при конструктивном разрешении конфликты становятся источником развития личности и улучшения коммуникативных навыков.

Виды педагогических конфликтов

По субъектам взаимодействия выделяют конфликты:

• «учитель — ученик» (наиболее распространённые)
• «учитель — родитель»
• «учитель — администрация»
• «учитель — учитель»
• «ученик — ученик» и другие

По типу проявления конфликты бывают:

• Подлинные — когда столкновение интересов существует объективно и осознаётся участниками.
• Кризисы — ситуации, в которых обычные нормы поведения теряют силу.
• Недоразумения — конфликты, вызванные эмоциональной напряжённостью одного из участников.
• Инциденты — незначительный поступок или слово, вызывающие неадекватную реакцию.
• Напряжения — состояние, искажающее восприятие и поведение.

М. М. Рыбакова классифицирует конфликты между учителем и учеником по содержанию:

• Конфликты деятельности — связаны с успеваемостью, выполнением учебных и внеучебных заданий
• Конфликты поведения (поступков) — возникают из-за нарушения правил поведения
• Конфликты отношений — связаны с эмоционально-личностными отношениями.

Причины педагогических конфликтов

Объективные причины:

• противоречия между системой воспитания и образования в обществе;
• различия в ценностях школы/семьи и окружающей среды;
• противоречия между педагогическим коллективом и семьёй;
• организационные недостатки (неудобное расписание, учебная перегрузка учеников).

Субъективные причины:

• личностные особенности участников (агрессивность, раздражительность, отсутствие коммуникативной культуры)
• контрольно-оценочная деятельность, переносимая на межличностные отношения;
• неумение учитывать индивидуальные особенности личностей
• профессиональное выгорание педагогов

Стратегии разрешения конфликтов

К. У. Томас и Р. Х. Килменн выделили пять основных стилей поведения в конфликте:

1. Конкуренция (соперничество) — стремление добиться своих интересов в ущерб другому.
2. Сотрудничество — совместный поиск решения, удовлетворяющего обе стороны. Считается наиболее эффективной стратегией в образовательной среде, так как строится на балансе интересов и признании ценности межличностных отношений
3. Компромисс — поиск среднего решения, при котором потребности сторон удовлетворяются не полностью.
4. Уклонение — избегание конфликта.
5. Приспособление — уступка одной стороны другой

Алгоритм разрешения конфликта

1. Признание конфликта и определение проблемы. Важно объективно оценить ситуацию, отделить факты от эмоций и ценностных оценок.
2. Выслушивание сторон. Конфликтующие стороны должны высказать свою точку зрения.
3. Совместный поиск решения. В процессе обсуждения важно не давать оценку высказанным предложениям.
4. Выбор оптимального варианта. Из предложенных решений выбирается наиболее приемлемое для обеих сторон.
5. Реализация плана. Действия по разрешению конфликта должны быть предприняты незамедлительно.
6. Оценка результата. Анализируется, насколько успешно конфликт разрешён, и не требуется ли корректировка действий

Рекомендации для педагогов

• Воспринимать ситуацию такой, какая она есть, не делать поспешных выводов.
• При обсуждении анализировать мнения сторон, избегать взаимных обвинений.
• Научиться ставить себя на место другой стороны. Не давать конфликту разрастись.
• Уважительно относиться к оппоненту.
• Искать компромисс или сотрудничество как наиболее продуктивные стратегии.
• Использовать общую деятельность и постоянную коммуникацию для преодоления конфликта.

Профилактика конфликтов

• Развитие коммуникативных навыков и эмоционального интеллекта у педагогов и учащихся.
• Создание позитивного психологического климата в коллективе.
• Чёткое формулирование требований и ожиданий.
• Прогнозирование возможных конфликтных ситуаций и их предотвращение через адаптацию методов обучения и управления классом.

Список литературы

1. Белинская А. Б. Педагогическая конфликтология: учебное пособие для вузов. 2-е изд. М.: Издательство Юрайт, 2020. 83 с.
2. Ежкова Н. С., Суровцева О. Н. Конфликты в педагогических коллективах дошкольных образовательных организаций: причины и профилактика // News of Science and Education. 2018. Т. 5. №3. С. 19–22.
3. Сухомлинский В. А. Методика воспитания коллектива. М., 1981. С. 185.
4. Якушин А. С., Николаева А. А. Конфликты в педагогическом коллективе: действия руководителя образовательной организации // Бюллетень науки и практики. 2018. Т. 4. №6. С. 328–332.
5. Федосеева Л. А., Жидков А. А., Гордеев К. С., Илюшина Е. С., Ермолаева Е. Л. Конфликты в педагогике и способы их разрешения // Современные научные исследования и инновации. 2020. №12 [Электронный ресурс]. URL: web.snauka.ru (дата обращения: 16.12.2025).
6. Трубина З. И. Педагогические конфликты на уроках: типы, причины возникновения, специфика урегулирования // Мир науки. Педагогика и психология. 2019. №5 [Электронный ресурс]. URL: mir-nauki.com (доступ свободный).