Цели:

* повышение интереса обучающихся к профессии продавец;

* формирование общих и профессиональных компетенций;

* формирование нравственной и эстетической культуры будущего специа­листа;

* воспитание уважения к окружающим, привитие коммуникативных навы­ков общения.

Время проведения 60 минут

 

2- минуты

Продажи окружают нас повсюду: в магазинах, на учебе, на работе, по пути домой, на общественных мероприятиях.

Можно подумать, что для продаж достаточно одного лишь дара убеждения и таланта, но это не всегда так.

Специалист, с профильным дипломом будет иметь конкурентное преимущество среди коллег в плане карьерного роста и перспектив высокого дохода. Также дипломированный коммерсант приходит уже обученным на свое рабочее место, ему не придется очень долго вникать в процесс работы, так как на учебе многие аспекты деятельности будут отработаны на практике.

Если у человека есть тяга работать в торговле, тогда ему обязательно стоить повысить свой уровень, получить образование, чтобы усовершенствовать свои задатки.

Некоторые профессии, которые могут подойти выпускникам специальности «Торговое дело»:

• Менеджер по продажам. Развивает продажи товаров или услуг компании, привлекает клиентов, проводит переговоры, заключает сделки, принимает жалобы и обеспечивает сервисную поддержку.
• Торговый представитель. Знакомит потенциальных клиентов с товарами или услугами, продвигает компанию, устанавливает и поддерживает отношения с партнёрами, обновляет базу и увеличивает объёмы продаж.
• Менеджер по закупкам. Организовывает закупки товаров, обеспечивает компанию рабочими материалами, а торговые склады непродовольственными и продовольственными товарами.
• Товаровед. Управляет товарным запасом, анализирует рынок, прогнозирует спрос и осуществляет контроль качества товаров.
• Продавец-кассир. Проводит финансовые операции через кассу, обрабатывает деньги, обслуживает покупателей.
• Маркетолог. Исследует рынок товаров и услуг, продумывает стратегии продвижения, изучает запросы и интересы потребителей.
• Мерчандайзер. Выкладывает товар, контролирует количество запасов на полках, проводит рекламные кампании и дегустации, демонстрирует товары.

Специалисты в области торгового дела могут работать в различных сферах: торговые сети и магазины, оптовые компании, логистические центры, производственные предприятия, ресторанный и гостиничный бизнес.

Менеджер по продажам — это ключевая фигура магазина. Он отвечает за встречу, обслуживание и сопровождение покупателей.

Этап знакомства: 8 минут

Участники представляются и дают ответ на один из вопросов: (3 минут)

• Что значит для меня участие в профпробах?
• Чего Я ожидаю от сегодняшней встречи?
• Что Я хочу уточнить и узнать о профессии?

А что вы знаете о профессии «Менеджер по продажам», о трудовых функциях и качествах представителей данной профессии?

 

Входное анкетирование (5 минут) Опросный лист (Приложение 1).

Введение (5-мин)

Предлагаем сегодня познакомиться с данной профессией.

 

1. Краткое описание профессионального направления.

Специалист торгового дела

• Управляет процессами оптовых и розничных продаж
• Контролирует запасы товаров на складах
• Анализирует рынок
• Разрабатывает рекламные кампании и стратегии для увеличения объемов продаж
• Главная задача такого специалиста заключается в успешной реализации товаров предприятия, наращивании количества клиентов и поддерживании партнерства с ними.

Давайте рассмотрим более подробно, кто такой менеджер по продажам и что нужно, чтобы устроиться на эту должность.

 

Характеристика профессии менеджера по продажам.

Без этой должности сегодня невозможно представить себе предприятие, ведущее торговую деятельность. Некоторые работодатели сразу конкретизируют, с чем придется работать. В таком случае на различных сайтах и в печатных СМИ появляются вакансии менеджера по продажам: автомобилей (автомобильных запчастей); техники и оборудования; окон; мебели; недвижимости; услуг.

Менеджер по продажам - это главное действующее лицо магазина, он встречает, обслуживает и провожает покупателя, от него зависит ваше настроение.

2. Необходимые навыки и знания для овладения профессией.

Сегодня, чтобы продать товар в условиях огромного выбора их, недостаточно просто стоять за прилавком. Необходимо быть и психологом, и хорошим актером, и эрудированным человеком, работать с энтузиазмом и детально знать товар, а также учитывать потребности потребителей. Тогда эта профессия может дать многое:

- неограниченный доход при стремлении заработать больше;

- самореализация и удовлетворение собой от хорошо проведенных сделок и растущего заработка;

- массу новых знакомств и полезных связей;

- перспективу развития в условиях роста товаров и торговых компаний;

- постоянное повышение своего социального статуса.

К профессионально важным качествам специалиста торгового дела относятся:

• четкая дикция, наблюдательность, вежливость, устойчивость внимания и хорошая память, творческие и организаторские способности;
• коммуникативная компетенция;
• умение генерировать идеи и творчески подходить к решению возникающих проблем и взаимодействию с клиентами;
• умение составлять коммерческие предложения, соблюдать этику делового общения

Мы познакомили вас с характеристикой профессии и с качествами которыми должен обладать менеджер по продажам. Но более полно воссоздать целостный профессиональный образ можно только через практику.

А начнем мы с разминки.

 

1. – «РАЗМИНКА» 5 минут

Продовольственные и непродовольственные товары.

Разобрать товары по группам (Презентация)

Продовольственные товары − продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу

Непродовольственные (промышленные) товары – это продукты производственного процесса, которые предназначены для продажи, но не предназначены для употребления в пищу.

Угадай товар (3минуты)

Мы сейчас дадим вам характеристику некоторых товаров, а вы их должны угадать

1. Шариковая ручка

• Этот предмет никогда не подведет, даже если ты вдруг решишь написать мировой бестселлер!
• Устали искать «взятые на память» заметки? С этим предметом ты все зафиксируешь и не потеряешь!
• В ней есть секретный источник вдохновения – просто возьмёшь в руки, и идеи сами пойдут!
• Кто сказал, что она не может быть стильной? Это как модный аксессуар для своих заметок!
• Легкое скольжение по бумаге – как скейтборд для твоих идей!

 

2. Часы

• Кому нужна машина времени, когда у тебя есть этот предмет?
• Этот предмет напомнит, что время – это деньги, так что пора зарабатывать!
• С этим предметом ты всегда будешь вовремя, даже если планируешь опоздать!
• Этот предмет умеет прятать время, если рука опустится под стол!
• Они могут сказать тебе, сколько времени, но никогда не расскажут, сколько раз ты опоздал!

3. Подушка

• Этот предмет, готов поддержать тебя в околонаучных мечтах!
• Даже если у тебя день полон дел, Этот предмет всё равно поддержит твои грёзы о «выходных»!
• Этот предмет сделает твои сны такими сладкими, что ты будешь на них подписываться!
• Этот предмет – твой лучший друг, когда ты решаешь побороться с утренним пробуждением!

А теперь давайте перейдем к основной части нашего мероприятия «Профессиональная проба»:

2 «ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРОБА»

Интерактивная игра «Мастер продаж» 20 минут

(см. Приложение 2)

• Специалист по продажам должен уметь работать на кассовом аппарате и проводить денежный расчет с покупателем наличными средствами или же расчет по пластиковой банковской карте клиента.

Работая с наличностью, продавцы торговых точек обязаны знать, как проводится проверка фальшивых денег и какой алгоритм действий при их обнаружении.

Мастер-класс «Определение подлинных и платежеспособных купюр» (10 минут)

1. Просмотр видео (5 мин) (подлинность купюр, платежеспособность купюр).
2. Знакомство с детектором подлинности банкнот.

Использование ультрафиолетового детектора банкнот (5 минут).

На данном этапе необходимы купюры номиналом 500р, 1000р, 5000р, а также купюры «Билеты банка приколов», для имитации фальшивых купюр.

Выполните следующие шаги:

1. Включите прибор и подайте банкноты.
2. Проверьте наличие свечения. Подлинная купюра выполнена из специальной бумаги, которая не будет светиться под воздействием ультрафиолета (признак называется флуоресценция).
3. Проверьте отдельные фрагменты. Помимо свечения всей поверхности бумаги, проверьте участки, нанесённые специальной краской (признак называется люминесценция). На фальшивых купюрах эти участки не светятся.

Использование инфракрасного детектора банкнот:

Выполните следующие шаги:

1. Поместите купюры под инфракрасным излучением;
2. Лучи отразятся и пройдут через фильтр;
3. На дисплее появится изображение банкноты в инфракрасном спектре;
4. Если на ней присутствуют признаки подлинности, обозначенные Гознаком, купюра не фальшивая.

 

Мастер-класс «Взвешивание и выдача чека» 5 минут

1. 1. Знакомство с торговым оборудованием. Проведение инструктажа по технике безопасности при работе на весоизмерительном оборудовании и контрольно-кассовой техники.
   2. Выполнение операций торгово-технологического процесса. (фасовка и взвешивание развесного товара, расчет покупателя и выдача чека)

Рефлексия (2 минуты)

Вопросы для рефлексии учащихся:

• Что Вам понравилось и запомнилось в профессиональной пробе?
• Комфортно ли Вам было?
• Какой из этапов был самым запоминающимся?
• Что бы Вы еще хотели уточнить и узнать о профессии «Продавец, контролер-кассир»
• Хотите ли вы обучаться по данной профессии?

Дерево с листвой. (листочки стикеры, нарисованное на доске дерево. Если понравилось зеленый листочек, не понравилось желтый)

Приложение 1

Анкета

для выявления склонности к профессии менеджера по продажам

 

Эта анкета поможет вам понять, насколько вы подходите для профессии менеджера по продажам и в каких областях вам стоит развиваться.

Инструкция

Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы, отметьте свой ответ числом от 1 до 5, где:1 - полностью не согласен, 2 - не согласен, 3 - нейтрально, 4 - согласен,

5 - полностью согласен.

 

Личностные качества

1. Коммуникабельность

Я легко нахожу общий язык с новыми людьми.

[ ] 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5

2. Управление временем

Я умею эффективно организовывать своё время для выполнения задач.

[ ] 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5

3. Стрессоустойчивость

Я сохраняю спокойствие в стрессовых ситуациях и умею решать проблемы.

[ ] 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5

4. Аналитические способности

Мне нравится анализировать информацию и находить оптимальные решения.

[ ] 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5

Профессиональные навыки

5. Знание продуктового ассортимента

Я готов изучать особенности и преимущества продуктов, которые предлагаю.

[ ] 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5

6. Навыки ведения переговоров

Мне нравится обсуждать проблемы и находить компромиссы с людьми.

[ ] 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5

7. Работа с клиентами

Я люблю помогать людям находить то, что им нужно, давать советы и рекомендовать продукты, которые, на мой взгляд, наилучшим образом соответствуют их потребностям и желаниям

[ ] 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5

8. Ориентация на результат

Я целеустремлен и стремлюсь достигать поставленных целей, независимо от трудностей.

[ ] 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5

Мотивация и цели

9. Стремление к достижениям

Я постоянно ставлю перед собой новые цели и стремлюсь к их достижению.

[ ] 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5

10. Готовность к обучению

Я открыт для новых знаний и готов учиться новому.

[ ] 1 [ ] 2 [ ] 3 [ ] 4 [ ] 5

ПОДСЧЕТ РЕЗУЛЬТАТОВ

Сложите все числа:

- 10-20: Низкая склонность к профессии менеджера по продажам.

- 21-35: Средняя склонность; стоит рассмотреть возможности развития навыков.

- 36-50: Высокая склонность; вы обладаете качествами, необходимыми для успеха в этой профессии

.

Приложения: