Влияние искусственного интеллекта на развитие коммуникативных навыков обучающихся подросткового возраста

Автор: Антонова Светлана Михайловна

Организация: МАОУ - гимназия № 13

Населенный пункт: Свердловская область, г. Екатеринбург

Подростковый возраст — ключевой этап становления личности, когда происходит активное формирование идентичности, эмоциональной сферы и коммуникативных навыков. Потребность в общении со сверстниками и значимыми взрослыми выходит на первый план: именно через межличностное взаимодействие подросток учится аргументировать свою позицию, распознавать и проявлять эмпатию, выстраивать границы и разрешать конфликты. Однако современные подростки взрослеют в принципиально иной среде, чем предыдущие поколения: их повседневность тесно переплетена с цифровыми технологиями. Сегодня интернет и социальные сети не просто дополняют, а во многом определяют их картину мира, а виртуальная и реальная социализация становятся неразрывно связанными.

Стремительное развитие искусственного интеллекта (ИИ), в частности генеративных нейросетей и чат-ботов, добавляет новый, еще более сложный и противоречивый пласт в процесс взросления. Одной из задач педагога-психолога становится осмысление того, как именно ИИ влияет на коммуникативное развитие подростков, где лежат границы между помощью и вредом, и как выстроить эффективную психолого-педагогическую поддержку в этих условиях.

Вопреки распространенным опасениям, грамотное и рефлексивное использование ИИ способно стать действенным инструментом для развития коммуникативных навыков. Исследование Казанского федерального университета, проведенное на курсах по работе с ИИ для подростков, показало: при не поверхностном подходе и освоении базы цифровой компетенции, взаимодействие с нейросетями развивает коммуникативную компетенцию не только в онлайн-, но и в офлайн-пространстве. Участники отмечали, что в процессе общения с ИИ они переносили новые паттерны диалога и в реальную жизнь: начинали с совместного определения понятий, передавали собеседнику свои контексты и допускали наличие различных точек зрения [2].

Эти выводы находят эмпирическое подтверждение. В ходе эксперимента в средней школе г. Минска у учащихся 8-9 классов, применявших ИИ в проектной деятельности (включая создание диалогов чат-бота), зафиксирован рост коммуникативных навыков на 13% [4]. Кроме того, масштабное исследование с участием 1318 китайских подростков выявило, что образование в области ИИ усиливает связь между эмоциональной регуляцией и качеством детско-родительского общения. Таким образом, ИИ может выступать не заменой, а своеобразным «тренажером»: в безопасной среде подросток оттачивает формулировку запросов, учится структурировать мысли и видеть диалог с разных сторон.

Однако оборотная сторона этого взаимодействия вызывает серьезную тревогу у психологов и педагогов во всем мире. Главный риск заключается в том, что подростки, особенно в силу возрастных особенностей развития мозга, склонны антропоморфизировать ИИ и наделять его человеческими качествами. Как показывают исследования, чат-боты, использующие доверительный, первый язык и фразы привязанности, воспринимаются подростками как более человечные и вызывают большее доверие, чем «прозрачные» аналоги. Причем особенно привлекательным такой стиль оказывается для социально и эмоционально уязвимых подростков с низким качеством отношений в семье и со сверстниками.

Масштабы этого явления впечатляют: по данным исследования Internet Matters, 67% опрошенных подростков регулярно взаимодействуют с ИИ-ботами, а более 35% воспринимают эти беседы как общение с настоящим другом [7]. Почти треть подростков считают разговоры с ИИ-компаньонами более удовлетворительными, чем общение с живыми людьми. Формируется «иллюзия доверительного общения, в которой нет контроля и ответственности со стороны человека». ИИ-собеседник не устает, не спорит, не отвергает — он всегда «на связи» и подстраивается под эмоции пользователя, что особенно опасно, так как может усугубить социальную тревожность, закрепить избегающее поведение и создать ложное чувство безопасности, подменяя реальные человеческие связи.

Столкнувшись с этой дилеммой, многие педагоги и родители склонны выбирать простые стратегии — от полного запрета до пассивного наблюдения. Однако ключевая задача педагога-психолога в современной гимназии — не борьба с технологией, а формирование у подростков цифровой и коммуникативной грамотности, включающей осознанное и этичное отношение к ИИ. Необходимо не изолировать подростка от диалога с нейросетями, а научить его видеть за кажущейся эмпатией математические алгоритмы.

Эффективная психолого-педагогическая работа, как показывают современные исследования, должна строиться на принципах доверия, диалога и совместного действия [3]. В этом ключе педагог-психолог может:

1. Интегрировать в психолого-педагогическое сопровождение просветительские занятия о природе и ограничениях генеративных нейросетей.
2. Использовать ИИ в качестве инструмента для групповых дискуссий, моделируя «Сократические диалоги» и разбирая разницу между общением с человеком и с программой.
3. Развивать критическое мышление, включая анализ текстов, сгенерированных нейросетью.
4. Выявлять подростков из группы риска с низким качеством отношений в семье и со сверстниками — именно они наиболее уязвимы для эмоциональной зависимости от ИИ.
5. Работать с родителями, объясняя им механизмы привлекательности ИИ для детей и давая рекомендации по выстраиванию открытого диалога об использовании нейросетей.

Влияние искусственного интеллекта на коммуникативные навыки подростков — это не черно-белая картина, а сложное, многомерное явление. С одной стороны, ИИ может стать мощным инструментом для развития когнитивных аспектов общения, навыков аргументации и саморефлексии. С другой — существует реальный риск формирования поверхностных, симулятивных связей, подменяющих живое, эмоционально насыщенное межличностное общение, столь необходимое для здорового взросления. Ключевой вывод заключается в том, что решающим фактором является не наличие или отсутствие ИИ в жизни подростка, а характер и контекст его использования. Наша задача — превратить ИИ из заменителя общения в инструмент раскачки коммуникативных мышц. Для развития коммуникативных навыков можно использовать игру «Секретный агент: Найди живого»

Суть: Это задание на развитие аутентичности (способности быть собой, а не маской). Ученик получает задание написать два сообщения в мессенджере другу:

Сообщение А: полностью написанное нейросетью (по промту «напиши другу, что я опоздаю, но очень извиняюсь»).

Сообщение Б: написанное самим учеником, своими словами.

Задание психолога (домашний эксперимент):

«Отправь оба сообщения разным людям или одному и тому же с разницей в час. Спроси: "Как тебе показалось, я это писал или робот? Что выдало?"»

Анализ на занятии:

Подростки выясняют, что ИИ пишет слишком грамотно, слишком вежливо или слишком структурированно.

Инсайт: «Мои ошибки, смайлики-перевертыши, неправильные запятые — это моя личность. Робот так не умеет». Прием работает против желания «идеализировать» ИИ и доказывает ценность собственной, корявой, но живой речи.

Такая игра в простой форме дает возможность ученикам принять важность и ценность собственной личности, свою уникальность.

Педагог-психолог призван стать не сторонним наблюдателем, а активным навигатором в этом новом цифровом мире. Вместо запретов и морализаторства, нам необходимо вооружать подростков инструментами критического анализа, развивать их эмоциональный интеллект и укреплять ценность подлинных человеческих отношений. Только через осознанное, рефлексивное и этичное взаимодействие с ИИ мы сможем обратить его потенциал во благо развивающейся личности.

Литература

1. Агеев Н.Я., Токарчук Ю.А., Токарчук А.М., Гаврилова Е.В. Связь цифровых технологий с развитием когнитивных и коммуникативных процессов подростков и юношей: обзор эмпирических исследований // Психолого-педагогические исследования. 2023. Том 15. № 1. С. 37–55.
2. Актуальные вопросы педагогики и психологии : монография / Н. Я. Прокопьев, В. Н. Ананьев, Л. И. Пономарева [и др.]. – Чебоксары: ИД «Среда», 2025. – 155 с. – ISBN 978-5-907965-54-6. – DOI 10.31483/a-10739.
3. Кудрявцева Е. Как работа с ИИ «перевоспитывает» подростков и меняет коммуникацию. Казанский (Приволжский) федеральный университет, https://kpfu.ru/elabuga/ekaterina-kudryavceva-kak-rabota-s-ii-466869.html
4. Курейчик В.М. Применение ИИ-инструментов в школьных проектах: возможности, риски и их минимизация для развития функциональной грамотности // Цифровая гуманитаристика и технологии в образовании (DHTE 2025): сб. статей VI Международной научно-практической конференции. М.: ФГБОУ ВО МГППУ, 2025. С. 352–361.
5. Kim P., Neugnot-Cerioli M., et al. "I am here for you": How relational conversational AI appeals to adolescents, especially those who are socially and emotionally vulnerable. arXiv:2512.15117, 2025.
6. Neugnot-Cerioli M. Adolescents & Anthropomorphic AI: Rethinking Design for Wellbeing. arXiv:2603.06960, 2026.
7. How does emotion regulation affect adolescents' social adaptability? Building bridges for parent-child communication, empowered by AI education https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0001691825007577?ref=cra_js_challenge&fr=pjs