Профилактика кибербуллинга и его влияние на подростков

Автор: Духанина Галина Михайловна

Организация: ФГКОУ «Краснодарское ПКУ»

Населенный пункт: Краснодарский край, г. Краснодар

Появление Интернета позволило состояться «виртуальному общению», которое стало для многих ресурсом и открыло дополнительные социальные возможности. Анонимность, допустимая в Интернете, позволяет человеку экспериментировать с разными социальными ролями и разными «Я», не боясь негативной оценки или социальных санкций, которые бы последовали при общении вживую. Подростки выступают наиболее уязвимой группой для кибербуллинга. По российским данным, 78% детей (т.е. практически все горожане) от 6 до 18 лет ежедневно пользуются Интернетом (Беспалов, 2010). Растет популярность социальных сетей, где пользователь заводит себе индивидуальный профиль и может публиковать информацию разной степени откровенности. При этом понимание рисков, связанных с отсутствием конфиденциальности, с нарушением личных границ и возможностью злоупотребления доступной информацией, у подростков, как и у взрослых неопытных пользователей, зачастую недостаточно. Более 72% подростков имеют персональный профиль в социальных сетях. До 80% российских детей выкладывают в сеть свою фамилию, точный возраст, номер школы, и у трети опрошенных детей настройки профиля позволяют всем видеть личную информацию о пользователе.

Кибербуллинг, электронная травля, социальная жестокость онлайн - это отдельное направление травли, определяемое как преднамеренные агрессивные действия, систематически на протяжении определенного времени осуществляемые группой или индивидом с использованием электронных форм взаимодействия и направленные против жертвы, которая не может себя легко защитить.

Кибербуллинг включает в себя использование электронной почты, мгновенных сообщений, веб-страниц, блогов, форумов и чатов, MMS- и SMS сообщений, онлайн-игр и других информационных технологий коммуникации. Это совсем новая область исследований с не устоявшейся пока терминологической системой.

Кибербуллинг может иметь долгосрочные последствия для психического здоровья жертв, а также влиять на их социальную жизнь и успеваемость. Жертвы кибербуллинга часто чувствуют себя беспомощными, так как агрессоры могут оставаться анонимными, а травля может распространяться на огромную аудиторию.

Как и традиционный буллинг, кибербуллинг может быть прямым и косвенным. Прямой кибербуллинг - это непосредственные атаки на ребенка через письма или сообщения. При косвенном в процесс травли жертвы вовлекаются другие люди (как дети, так и взрослые), не всегда с их согласия; преследователь может взломать аккаунт жертвы и, мимикрируя под хозяина, рассылать с этого аккаунта сообщения знакомым жертвы, разрушая коммуникативное поле жертвы и порождая сомнение в его моральных качествах. Одна из наиболее угрожающих ситуаций - когда преследователь публикует в сети информацию, которая в действительности подвергает жертву опасности, например, от ее имени размещает объявление о поиске сексуальных партнеров. Как и традиционная травля, кибербуллинг включает в себя континуум поступков, на одном полюсе которого действия, с трудом распознающиеся окружающими как преследование, а на другом - жестокое поведение агрессора, которое может приводить даже к смерти жертвы.

Выделяют следующие самые распространенные способы травли в электронном пространстве:

1. Флейминг (flaming) - жаркие онлайн-споры, когда сначала начинается обмен резкими словами, а потом все перерастает в настоящую войну. Например, кто-то в комментариях под фото пишет гадость, а дальше начинается лавина оскорблений.
2. Харассмент (harassment) - навязчивые и повторяющиеся нападки: постоянные сообщения с угрозами, грубые комментарии, поток негативных публикаций. Иногда жертва даже не знает, кто именно её преследует.
3. Оскорбления и унижения - отправка обидных сообщений, комментариев или публикаций, направленных на унижение жертвы.
4. Распространение слухов и клеветы - создание и распространение ложной информации о человеке с целью навредить его репутации.
5. Киберсталкинг (cyberstalking) - преследование через интернет с угрозами и запугиванием. Например, кто-то шлет сообщения с обещаниями «найти и наказать» или публикует личные данные жертвы.
6. Исключение из онлайн-сообществ - намеренное исключение человека из групп, чатов или других виртуальных сообществ.
7. Фрейпинг - взлом аккаунтов жертвы и публикация от ее имени оскорбительного или компрометирующего контента.
8. Кетфишинг - схож с фрейпингом, но в этом случае агрессор создает аккаунт, который точно копирует аккаунт жертвы, и затем устраивает провокации от ее имени.
9. Секстинг (sexting) - отправка откровенных фото или видео. Проблема в том, что они могут стать инструментом травли: бывший партнёр выкладывает их в сеть в отместку за расставание.
10. Идентификация под чужим именем (impersonation) – когда агрессор взламывает аккаунт жертвы и начинает публиковать от её имени странные или оскорбительные сообщения.
11. Доксинг - публикация личной информации жертвы (адреса, телефона, фотографий) без ее согласия, которая может навредить репутации жертвы или разрушить её.

12 Троллинг (trolling) – его цель - спровоцировать эмоции. Например, кто-то специально пишет гадости на мемориальной странице умершего или находит уязвимые места жертвы и бьет по ним.

13. Бойкот - игнорирование жертвы в соцсетях или обрывание связи с ней. Пример: одноклассники удалили ребёнка из чата класса, он становится оторван от новостей, совместных планов, мероприятий.

14. Преследование в онлайн-играх (грифинг). Преследователи могут всюду охотиться за персонажем жертвы, постоянно убивать его или блокировать ему доступ в определённые области игрового мира. В общем, всеми способами мешают жертве получать от игры удовольствие.

15. Раскрытие личной информации (outing and trickery) - разглашение личных тайн и секретов без согласия человека, часто с целью его опозорить.

16. Исключение (exclusion) - когда человека намеренно исключают из онлайн-групп или удаляют из списка друзей, чтобы заставить его почувствовать себя ненужным.

17. Happy slapping - физическое насилие, заснятое на видео и выложенное в сеть ради «хайпа» (часто встречается среди подростков).

Кибербуллинг может быть вызван различными причинами, включая следующие:

- анонимность интернета - агрессоры чувствуют себя безнаказанными, так как могут скрывать свою личность;

- желание самоутвердиться - некоторые люди используют кибербуллинг как способ повысить свой статус среди сверстников;

- зависть и конкуренция - травля может быть вызвана завистью к успехам или популярности жертвы;

- недостаток воспитания и контроля - отсутствие должного воспитания и контроля со стороны родителей может привести к тому, что дети не осознают последствий своих действий в интернете.

Исследователи выделяют несколько типов буллеров:

1. «Ангел мести» - считает, что наказывает обидчика, хотя сам превращается в агрессора.
2. «Жаждущий власти» - использует буллинг, чтобы почувствовать себя сильнее.
3. «Противная девчонка» - делает это ради веселья, чтобы унизить других.
4. «Неумышленные преследователи» - просто подхватывают чужую агрессию, не осознавая, что становятся участниками травли.

Кибербуллинг может привести к серьёзным психологическим проблемам, вплоть до депрессии и суицидальных мыслей. Интернет помнит всё, и даже одно неудачное фото или комментарий могут сильно повлиять на репутацию человека.

Психологическая специфика кибербуллинга заключается в том, что кибербуллинг включает в себя систематичность, агрессивность и неравенство в силе или власти между преследователем и жертвой. Однако в киберпространстве власть имеет свои особенности: агрессор может скрываться за ложными идентичностями, оставаться анонимным и обращаться к широкой аудитории, распространяющей слухи и клевету. Кроме того, жертва доступна круглосуточно через электронные устройства, что делает кибербуллинг постоянной угрозой.

Если в реальной жизни преследователь может столкнуться с последствиями своих действий, то в интернете травля не требует значительных усилий и может быть «удобным» способом получить эмоциональную разрядку. Ключевые особенности кибербуллинга: анонимность, непрерывность, участие невидимых свидетелей, отсутствие эмоциональной обратной связи и феномен растормаживания.

Анонимность. В отличие от офлайн-травли, где жертва знает своего преследователя, в интернете агрессор может оставаться неизвестным. Жертва не может быть уверена, сколько у нее преследователей, кто они, и являются ли они частью ее круга общения. Эта неопределенность усиливает тревогу и чувство беспомощности, особенно у детей и подростков с травматическим опытом.

Непрерывность. Кибербуллинг не ограничен конкретным местом или временем: оскорбительные сообщения могут приходить круглосуточно. Одно унизительное сообщение, опубликованное в сети, способно вызвать волну негативных комментариев, усиливая травматический эффект. Жертва может неоднократно перечитывать оскорбительные сообщения, что приводит к ретравматизации.

Отсутствие эмоциональной обратной связи. Агрессор не видит реакцию жертвы: выражение лица, слезы, страх. Это снижает эмпатию и делает процесс травли для него менее «реальным». Жертва, в свою очередь, также не может правильно интерпретировать намерения преследователя, что усиливает эмоциональный дискомфорт.

Роль невидимых свидетелей. Многие пользователи, ставшие свидетелями кибербуллинга, предпочитают оставаться в стороне. Их молчание воспринимается жертвой как одобрение насилия, а у агрессора создается иллюзия безнаказанности. Анонимность позволяет даже физически слабому человеку выступать в роли агрессора, используя лишь клавиатуру и интернет.

Феномен растормаживания. В интернете люди чувствуют себя свободнее, так как их действия сложно отследить. Они позволяют себе слова и поступки, которые никогда бы не совершили в реальной жизни. Эта иллюзия анонимности подталкивает к жестокости и безответственности.

Кибербуллинг может иметь серьезные последствия для его жертв, особенно, если речь идет о подростках:

- психологические проблемы - депрессия, тревожность, низкая самооценка, чувство одиночества;

- социальная изоляция - подростки могут избегать общения с друзьями и сверстниками, что приводит к социальной изоляции;

- проблемы с учебой - снижение успеваемости, пропуски занятий, потеря интереса к учебе;

- физические последствия - в некоторых случаях кибербуллинг может привести к самоповреждению или даже суицидальным мыслям.

В каждом образовательном учреждении необходимо проводить работу по профилактике кибербуллинга – это важная задача, направленная на создание безопасной и поддерживающей среды для обучающихся.

Родителям и педагогам необходимо обучать подростков навыкам противостояния кибербулингу, учить правильно реагировать на его проявления, на примерах объяснять, как не реагировать на провокации и как вовремя использовать инструменты блокировки и подачи жалоб на агрессоров (один из простых вариантов защиты от кибербуллинга – лишить агрессора коммуникации: добавить его в чёрный список социальных сетей, заблокировать телефонный номер и электронную почту). К основным аспектам психологической профилактики относят обучение детей цифровой грамотности: для этого созданы специальные серии мультфильмов, например, «Фиксики» и «Приключения Робота Каспера», подросткам будут полезны ежегодные курсы федерального проекта «Урок цифры». Так же подростков следует учить обращаться к взрослым или специалистам в случае кибербуллинга.

Педагог-психолог является важным звеном в общей системе профилактико-просветительской деятельности любого образовательного учреждения, где учатся несовершеннолетние. Одной из основных задач психологической работы по профилактике кибербуллинга – это защита личных границ. Подростки должны знать, что лучшая профилактика кибебуллинга - это не участвовать в потенциально конфликтных интернет-спорах.

Основной мишенью работы специалиста является реализация с обучающимися мероприятий по профилактике кибербуллинга по следующим направлениям:

1. Развитие эмоционального интеллекта: обучение пониманию чувств других людей и развитие навыков управления своими эмоциями и реакциями помогает снизить вероятность агрессивного поведения.

2. Формирование здоровой самооценки: реализация программ, направленных на укрепление уверенности в себе, что помогает снизить уязвимость к негативному воздействию.

3. Обучение конструктивным способам решения конфликтов, не прибегая к агрессии.

3. Создание поддерживающей среды для подростков, в частности жертв кибербуллинга. Взрослые должны быть готовы выслушать и поддержать жертву кибербуллинга, так же ему должна быть оказана профессиональная психологическая помощь, возможно посещение групп поддержки, где жертвы могут делиться опытом и получать поддержку.

4. Отдельно должна проводится воспитательная и профилактическая работа с теми, кто проявляет агрессию в отношении сверстников. Важным элементом является обсуждение моральных аспектов поведения в интернете. Осознание последствий своих действий, в том числе и правовое просвещение (обучение тому, что кибербуллинг может иметь юридические последствия). Объяснение потенциальным агрессорам, какой вред они могут причинить. Например, подростки должны знать об ответственности за распространение личной информации, их необходимо учить думать о последствиях, прежде чем пересылать чужие личные фото или делиться данными.

Кибербуллинг - это серьезная проблема, которая требует внимания со стороны общества, родителей, учителей, психологов и правоохранительных органов. Детям важно понимать, что интернет - это не зона безнаказанности, и каждое действие в виртуальном пространстве может иметь реальные последствия.

Важно не только защищаться от агрессии, но и формировать культуру уважения в цифровом пространстве. Такая работа включают в себя информирование и просвещение, развитие цифровой грамотности и эмоционального интеллекта подростков, обучение детей конструктивным способам решения конфликтов, формирование у них устойчивости к травле и обучение навыкам противостояния кибербулингу.

Только в условиях проводимой системной профилактики по обучению детей правилам безопасного поведения в интернете, включая распознавание признаков кибербуллинга и своевременного совместного сотрудничества всех участников образовательного процесса, можно оказывать значительное влияние на степень безопасности обучающихся в виртуальном пространстве.

Список литературы

1. Бочавер, А. А. Кибербуллинг: травля в пространстве современных технологий / А. А. Бочавер, К. Д. Хломов // Психология. Журнал Высшей школы экономики. -2023. -Т. 11, № 3. - С. 177–19
2. Вихман, А. А. Традиционные и цифровые возможности профилактики кибербуллинга / А. А. Вихман, Е. Н. Волкова, Л. В. Скитневская // Вестник Мининского университета. - 2021. - Т. 9, № 4.
3. Назаров, В. Л. Буллинг и кибербуллинг в современной школе / В. Л. Назаров, Н. В. Авербух, А. В. Буйначева // Образование и наука. -2022. - Т. 24, № 2. - С. 169–205.
4. Хрусталев, А. А. Кибербуллинг в современном цифровом пространстве: проблемы и решения / А. А. Хрусталев, Б. А. Горбатова // Молодой ученый. -202 - № 23 (522). - С. 307-309.
5. Шевко, Н. Р. Особенности проявления кибербуллинга в социальных сетях/ Н. Р. Шевко // Учёные записки Казанского юридического института МВД России. - 2017. - № 3. - С. 19–22.

1. file0.docx (25,7 КБ)

Опубликовано: 23.09.2025