Предупреждение эмоционального выгорания педагогов

Автор: Харина Ольга Николаевна

Организация: МАОУ «Школа инженерной мысли им.П.А. Соловьева»

Населенный пункт: Пермский край, г. Пермь

Автор: Попова Людмила Ивановна

Организация: МАОУ «Школа инженерной мысли им.П.А. Соловьева»

Населенный пункт: Пермский край, г. Пермь

Ситуация, сложившееся в стране и в мире обусловливает постоянные изменения во всех общественных сферах, высокий уровень деловой и личной конкуренции, постоянный прирост информации и одновременный психологический стресс; люди чувствуют себя истощенными, эмоционально "потухшими", что сказывается на производительности их труда.

Негативные последствия этих трендов затрагивают не только самого человека и его близких, но и серьезно влияют на результаты его профессиональной деятельности, что является препятствием для эффективного функционирование всей организации в целом.

На сегодняшний день выявлен широкий круг специалистов, склонных к эмоциональному выгоранию - среди них медицинские работники, психологи, социальные работники, полицейские, работники сферы обслуживания, журналисты, люди искусства, инженеры, менеджеры всех уровней и, конечно же, учителя.

В последнее время проблема изучения эмоционального выгорания у людей стала особенно острой, поскольку профессиональная деятельность учителей подвержена различным стрессогенным факторам - постоянному и ответственному общению с детьми разного возраста, их родителями, необходимости постоянного совершенствования компетенций и многому другому.

Актуальность темы данной работы заключается в том, что педагогам, работающим с детьми разного возраста, сегодня необходимо с высокой скоростью и точностью отвечать на вызовы времени. Это под силу только психологически здоровому и компетентному работнику.

Эмоциональное выгорание – симптом нашего времени, это состояние истощения, которое крадет наши силы и эмоции, мы теряем радость жизни.

Термин "выгорание" был введен в 1974 году американским психиатром Х.Д. Фрейденбергером и указывал на психологическое состояние здоровых людей, которые находятся в интенсивном и тесном общении с клиентами и пациентами в эмоционально насыщенной атмосфере с профессиональной помощью.

Эмоциональное истощение проявляется в чувствах эмоционального перенапряжения и в ощущении опустошенности, истощения собственных эмоциональных ресурсов. Человек чувствует, что он не может заниматься работой так, как раньше. Возникает ощущение "приглушенных", "притупленных" эмоций, при особо тяжелых проявлениях возможны эмоциональные расстройства. [6, с. 34]

В последнее время особенно актуальна проблема эмоциональной устойчивости, профессиональных и личностных качеств педагогов, что логично вписывается в контекст гуманизации профессионально-педагогической сферы деятельности. От профессиональных и личностных качеств педагогов во многом зависит, как ребенок впервые войдет в культуру своего общества и приведет его к общечеловеческим ценностям. [6, с.51]

Как писал Л.С. Выготский: «Обучение означает организацию жизни». В этом смысле, однако, неоспоримо, какая жизнь организована и кем она организована - какими учителями. Точно так же, как среди несчастных родителей нет счастливых детей, учитель, попавший в неблагоприятную профессиональную и личную ситуацию, не может создать условия для безопасного развития детей в общеобразовательных учреждениях. [11, с.58]

В.В. Бойко, В.Е. Орел этиологию синдрома психического выгорания представляет двумя группами факторов: [38, с. 301]

Таблица 1.

Факторы синдрома эмоционального выгорания по В.В.Бойко и В.Е.Орел.

Факторы эмоционального выгорание

внешние (организационные) факторы

внутренние (индивидуальные) факторы

Условия работы

повышенная нагрузка, сверхурочная работы, продолжительный рабочий день, очень низкая заработная плата

Личностные особенности

особенности ценностно-мотивационной сферы педагога, эмоциональные характеристики личности являются биогенными, которые провоцируют чрезмерную чувствительность к определенным и, в значительной степени, естественным трудностям деятельности, и социогенными - навыки и умения субъекта использовать приемы и способы саморегуляции эмоционального состояния, в первую очередь неблагоприятные.

Содержание труда

количественные и качественные аспекты работы с учениками: их количество, частота обслуживания, степень глубины контакта.

 

 

Социально-психологические факторы

атмосфера в коллективе учащихся и их отношение к преподавателю и процессу обучения

 

 

Рассмотрев различные категории факторов, можно сделать вывод, что основной фактор развития синдрома эмоционального выгорания – это работа в социальной сфере («человек-человек»).

Причинами синдрома эмоционального выгорания, как уже говорилось ранее, могут быть: возросшая нагрузка на работе; монотонная деятельность; противоречивые требования руководителей; отсутствие единой цели в команде; разобщенность сотрудников; отсутствие вознаграждения; несоответствие заработной платы выполненной работе. Неумелое управление коллективом может привести к выгоранию целых отделов и структур.

Признаки эмоционального выгорания в коллективе: [42, с. 327]

  • "одинаковость" сотрудников;
  • общая апатия к происходящему;
  • "отбывание на работе" всей командой;
  • частые перерывы, чаепития и т.п.;
  • непонимание сотрудниками содержания целей организации;
  • большая текучесть кадров;
  • неспособность и нежелание руководителя и его сотрудников брать на себя ответственность за происходящее и выполняемую работу.

Важно отметить, что такие условия труда, как ненормированный рабочий день, отсутствие хорошо оборудованного рабочего места и четко определенный обеденный перерыв, часто являются причиной синдрома хронической усталости, который является предвестником эмоционального выгорания, и руководителям следует уделять внимание данному фактору.

Но даже если условия труда хорошие, а начальник внимательный, человек все равно может перегореть из-за особенностей личности. Это характерно, с одной стороны, для людей с сильно развитым чувством сопереживания, с другой стороны – для интровертов, людей с низкой самооценкой и повышенной готовностью к конфликту.

Рассмотрим симптомы эмоционального выгорания (по Власовой И.А.) [9]

Таблица 2.

Симптомы синдрома эмоционального выгорания.

Симптом ЭВ

Краткая характеристика

Физические симптомы

Симптомы, которые человек воспринимает как болезненные, он вынужден обращаться к специалистам, потому что думает, что серьезно болен. Часто пациент обращается к одному врачу, к другому, проходит полное обследование, но причины плохого самочувствия не выявляются. Такие жалобы включают бессонницу, физическое истощение, слабость, тошноту, головокружение, головную боль, одышку, высокое кровяное давление.

Эмоциональные симптомы

Либо эмоциональная ригидность (отсутствие эмоциональных проявлений, одиночество), либо яркие эмоциональные проявления (истерики, агрессия, "душевные страдания", повышенная тревожность даже по незначительным поводам)

Поведенческие симптомы

Заметное изменение в поведении человека для других: отказ от пищи, чрезмерное потребление алкоголя, лекарств, табака, появление усталости в течение рабочего дня (даже в начале работы и при низкой нагрузке), провоцирование несчастных случаев на производстве и импульсивное поведение на работе и в повседневной жизни.

Интеллектуальные симптомы

Потеря интереса ко всему новому, к саморазвитию, к тому, что было интересно раньше, к общению, участию в обучающих семинарах и тренингах.

Социальные симптомы

Изоляция сотрудника от коллектива, потеря интереса к своему хобби. Человек не чувствует понимания и поддержки со стороны близких людей, перестает общаться с друзьями и родственниками.

Таким образом, синдром эмоционального выгорания затрагивает все сферы жизни человека и проявляется сочетанием симптомов в соматической, психической и социальной сферах.

Профилактика эмоционального выгорания является актуальным направлением психологической службы.

Большая роль в борьбе c синдромом эмоционального выгорания принадлежит, прежде всего, самому человеку, но не стоит забывать и о руководстве, ведь именно руководитель, директор может помочь своим сотрудникам побороть или предотвратить эмоциональное выгорание.

Семь наиболее поразительных последствий для образовательного учреждения, если в нем есть "выгорающие" учителя:

1) Учитель, подверженный эмоциональному выгоранию, чаще болеет и поэтому может отсутствовать на рабочем месте.

2) Его плохое настроение заражает весь коллектив.

3) Выгорающий учитель раздражен и безразличен, и если он общается, например, с родителями учеников, то впечатление от общения с ним может распространиться на всю общеобразовательную организацию в целом.

4) Кроме того, у тех, кто склонен к эмоциональному выгоранию, снижена производительность, а это значит, что они смогут принести учреждению гораздо меньше пользы в течение рабочего дня, чем могли бы.

5) На фоне стресса и общего истощения все мыслительные процессы заторможены. И это не исключает увеличения количества ошибок в работе.

6) Такие сотрудники менее мотивированы к работе, у них начинается негативное отношение к работе в целом, и в результате может снизиться лояльность к учреждению.

7) И, наконец, как крайняя степень развития синдрома - увольнение сотрудника. И здесь стоит отметить, что все те, кто склонен к эмоциональному выгоранию, чаще всего являются ответственными сотрудниками, которые работают с энтузиазмом. Поэтому, вовремя не заметив эти симптомы и не приняв мер, директор можете потерять ценный персонал.

Рассмотрим несколько рекомендаций по предотвращению эмоционального выгорания для учителей:

  • Не нужно бояться сделать что-то не так, не нужно принимать все близко к сердцу, следует избегать чрезмерной эмоциональности.
  • Необходимо выделять достаточное количество времени для сна и отдыха
  • Как вариант, ведите дневник достижений и радостей, в конце каждого дня записывайте чему вы научились и как этот опыт может помочь вам в будущем, записывайте как вы меняете мир в лучшую сторону благодаря вашей работе.
  • Составьте список задач, выполнение которых приносит радость
  • Составьте методичку лайф-хаков по вашей работе, подумайте как бы вы могли интересно рассказать в соц. Сетях о том, чем вы занимаетесь.
  • Перестаньте жить чужой жизнью, не завидуйте другим, а лучше развивайте себя, чтобы завидовали вам.
  • Балуйте себя какими-либо мелочами: вкусный ужин после работы, любимое хобби, спорт, танцы, прогулка, встреча с друзьями и т.д.

Обезопасить сотрудников от эмоционального выгорания на работе — значит обеспечить своему учреждению процветание и продуктивную работу на долгие годы.

Таким образом, целенаправленная работа по профилактике и коррекции эмоционального выгорания должна стать одной из значимых характеристик профессиональной компетентности. Предоставляя достаточные знания об общих профессиональных деформациях и разрушениях, риск эмоционального выгорания может быть значительно снижен. Изучение условий возникновения синдрома эмоционального выгорания имеет большое значение, поскольку позволит четко определить границы этого явления и разработать подходы и методы его преодоления. Руководству школы важно предотвращать эмоциональное выгорание своих сотрудников, хорошее управление образовательной организацией профилактирует эмоциональное выгорание.

Список литературы

  1. Ананьев Б.Г. Избранные труды по психологии: в 2-х томах / [Текст] / Б.Г.Ананьев; под ред. Н.А. Логинова. – СПб: СПбГУ, 2007. – 412 с.
  2. Бабич О. И. Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов. Диагностика, тренинги, упражнения. — М.: Учитель, 2014. — 122 с.
  3. Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. — СПб: Речь, 2009. — 272 с.
  4. Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания в профессиональном общении.: СПб.: 1999. 99-105 с.
  5. Бойко В.В. Социально–психологический климат коллектива и личность [Текст] / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов. – СПб.: Питер, 2009. – 207с.
  6. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других [Текст] / В.В. Бойко. – М.: Наука, 2010. – 154 с.
  7. Борисова М.В., Ансимова Н.П. «Основные направления профилактики и коррекции эмоционального выгорания», режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-napravleniya-profilaktiki-i-korrektsii-professionalnogo-vygoraniya/viewer (дата обращения: 17.10.2022 )
  8. Братусь Б.С. Смысловая сфера личности // Психология личности в трудах отечественных психологов [Текст] / Б.С. Братусь. – СПб.: Питер, 2000. – С. 130–139.
  9. Власова Л.А., «Эмоциональное выгорание - симптомы и лечение», статья 2020 Режим доступа: https://probolezny.ru/emocionalnoe-vygoranie/ (дата обращения: 11.10.2022)
  10. Водопьянова Н.Е. Исследование профессиональных деформаций представителей профессий, относящихся к типу «человек – человек» [Текст] / Н.Е.Водопьянова, Н.С. Ковальчук. – СПб.: СПБГУ, 2008. – 154 с.
  11. Выготский Л.С. Педагогическая психология [Текст] / Под ред. В.В.Давыдова. – М.: Педагогика-Пресс, 1999. – 536

Приложения:
  1. file0.DOCX.. 23,3 КБ
Опубликовано: 16.01.2023