Особенности привлечения обучающихся в Школьную службу медиации

Автор: Тыдыкова Ирина Семеновна

Организация: МАОУ СОШ № 216

Населенный пункт: г. Новосибирск

В современном мире образовательная детская среда отличается большим разнообразием – дети разных национальностей, социальных слоев, стилей воспитания и т.д. Такое разнообразие создает потенциально опасную и конфликтную среду, в которой обучающиеся находятся значительную часть своего времени. Ребенку сложно сосредоточится на учебном материале, если он испытывает дискомфорт в межличностном общении, если он стал объектом травли или насилия. Для многих обучающихся в школе важными вопросами являются их статус среди сверстников, общение, взаимоотношения с противоположным полом, способность влиять на других, принадлежность к определенной группе в классе, опробование разных социальных ролей.

Сегодня современная школа – это школа с самым различным составом обучающихся. Такое разнообразие создает потенциально опасную и конфликтную среду, в которой обучающиеся находятся значительную часть своего времени. И это в свою очередь создает определенные сложности в установлении межличностных отношений как в самой школе, так и в каждом отдельном классе. Ребенку сложно сосредоточится на учебном материале, если он испытывает дискомфорт в межличностном общении, если он стал жертвой бойкота или насилия.

Создание службы школьной медиации (примирения) – это значимый и необходимый шаг для создания безопасной среды в школе. Особенность службы медиации – это, что она направлена на развитие восстановительного способа реагирования на конфликты, а также правонарушения несовершеннолетних. В состав школьной службы медиации могут входить как педагоги, психологи, так и дети. И участие детей в работе службы медиации является одним из обязательных условий, так как это детей позволяет выстраивать эффективные взаимоотношения, которые важно культивировать в школе, а также расширять практическую область детского самоуправления как механизма формирования ответственного поведения.

Существует две точки зрения определения эффективных методов и приемов привлечения детей-волонтеров в школьную службу медиации: первая говорит о том, что необходимо тщательно отбирать волонтеров, так как работа примирителя требует наличия определенных личностных качеств; вторая противоречит первой и говорит о том, что отбирать детей не надо, нужно работать со всеми желающими. У каждого подхода имеются положительные и отрицательные стороны. В первом случае можно ожидать, что придут дети с отличными личностными качествами, но их будет мало, так как таких детей вообще не слишком много в школьном коллективе, да еще часть из них могут быть не заинтересованы в работе юного медиатора или иметь другие сформированные увлечения. Во втором случае откликнется больше детей, но личностные качества их будут различными, не всегда полностью подходящими для работы юного медиатора. Именно поэтому изучение различных методов и приемов привлечения детей-волонтеров в школьную службу медиации является важным этапов в процессе создания самой службы, и позволит определить критерии успешности проведения мероприятий по набору учащихся. [4]

Участие детей в школьной службе медиации позволит им освоить навыки конструктивной коммуникации, поможет проникнуться идеей восстановительной культуры, а также преодолеть насилие в отношениях между детьми, повысить безопасность и психологический комфорт детской школьной среды и пр.

Зачастую обучающие в состоянии разрешать конфликты лучше взрослых, тем самым они могут привносить в работу по примирению свои уникальные достоинства. Это дает им как медиаторам естественное преимущество. Так обучающиеся медиаторы способны лучше понимать своих ровесников, они понимают их взаимоотношения, их язык, они знают, что важно для одноклассников и почему. Дети-медиаторы соотносят сам процесс с возрастом участников и могут дать понять даже самым маленьким, что обговаривать свои проблемы со второй стороной конфликта — это необходимо.

Важным моментом участия детей в школьной службе медиации является также и то, что обучающиеся, включенные в конфликт доверяют своим ровесникам. Это доверие обусловлено и тем, что у ровесников нет власти над ними, они такие же ученики школы, обучающиеся медиаторы не могут давить и принуждать конфликтные стороны. И если обучающиеся медиаторы грамотно и взвешенно проводят восстановительную программу примирения, это положительно будет влиять на конфликтующих, побуждать их воспринимать весь процесс достаточно серьезно.

Для привлечения учащихся в школьную службу медиации возможно использовать достаточно широкий спектр способов.

Один из таких — это демонстрация видеоматериала, освещающего работу школьных служб медиации (примирения). Ролик можно показывать как на большом экране в актовом зале для всех учащихся, так и отдельно по классам на классных часах. После показа обязательно обсуждение просмотренного материала и выявление желающих присоединиться к службе медиации. Данный способ позволяет охватить максимальное количество обучающихся школы.

Следующий способ – это проведение опроса. В ходе данного опроса учащимся предлагается ответить на 2 вопроса:

1. К кому из учащихся своего класса вы обратились бы, если вы с кем-то поругались, у вас плохое настроение, либо у вас что-то случилось?
2. Напишите свою фамилию, если бы вы хотели принять участие в работе школьной службы медиации. [4]

После же проведения опроса проводится обработка ответов учащихся. В первом вопросе дети указывали тех своих одноклассников, кому больше доверяют. Во втором вопросе указывали свою фамилию, если бы хотели принять участие в работе службы медиации. Таким образом, в ходе перекрестной обработки ответов были выявлены те учащиеся, которые обладали такими качествами, как эмпатия, авторитет среди учащихся, и желание работать в службе.

И конечно же, важным и эффективным себя показывает такой способ привлечения, как информирование, беседа с обучающимися школы. На классных часах можно организовать выступления членов школьной службы медиации, где рассказывается о самой службе, ее целях и задачах, о практической работе, о том, что хорошего и полезного служба дает волонтерам и школе в целом, и, при этом приглашали детей в службу. Данные выступления могут проходить в форме диалога, беседы, либо лекции. Чаще всего обучающиеся задают много встречных вопросов, интересуются различными аспектами работы службы медиации.

В нашей школе служба медиации была создана в 2019 году. Одной из первых задач, которая была поставлена перед службой – это отбор и привлечение обучающихся школы. Надо было сделать так, чтобы ученики школы узнали о службе, были знакомы с медиаторами и конечно же принимали активное участие в мероприятиях службы. В связи с чем в школе был организован ряд мероприятий по информированию обучающихся и привлечению их в школьную службу медиации.

Была организована демонстрация видеоролика, освещающего работу школьных служб медиации (примирения). Ролик был показан на большом экране в актовом зале для учащихся 7-10 классов. После просмотра видеоролика изъявили желание присоединиться к службе медиации 4 учащихся 8-9 классов.

В ходе проведения опроса учащихся 7-8 классов в службе медиации изъявили желание участвовать 14 учащихся, что гораздо больше, чем после просмотра видеоролика.

Информирование, беседы проводились на классных часах в 7-8 классах. Помимо вышеперечисленных вопросов детям был задан вопрос – «Что тебе может дать твое участие в работе школьной службы медиации?»

И нами были получены следующие ответы:

- поможет улучшить коммуникативные навыки;

- научатся правилам ведения переговоров;

- поможет развить лидерские качества и уверенное поведение;

- научатся управлять своими эмоциями;

- повысится самооценка.

При поиске ответов на поставленный вопрос детям пришлось более глубже проанализировать саму работу службы медиации, что позволило выделить ряд позитивных моментов и способствовало укреплению мотивации для участия в данной работе.

В результате данной работы в школьную службу медиации записались еще 14 учащихся 7-8 классов.

В итоге, в результате проведенной работы желание участвовать в роли детей-волонтеров школьной службы медиации проявили 32 учащихся 7-8 классов.

В ходе сравнения результатов работы при использовании разных способов привлечения детей в службу медиации, опрос и беседа показали большую эффективность. Это было обусловлено тем, что в ходе опроса дети были больше вовлечены в процесс, что позволило им лучше понять суть работы службы медиации, ее цели и задачи, ее значимость в разрешении конфликтных ситуаций. Просмотр видеоролика детьми воспринимался несколько отвлеченно, чем не был вызван интерес, на какой рассчитывали организаторы данного мероприятия.

Школьная служба медиации – это мощный инструмент для создания в школе благоприятной обстановки, для решения острых и затянувшихся конфликтов.

Привлечение детей в службу медиации является обязательным условием ее успешной деятельностью. Для того, чтобы заинтересовать учащихся нашей школы были использованы разные методы привлечения. Наиболее эффективными себя показали методы опроса и беседы.

Проведя весь ряд мероприятий по привлечению детей медиаторов в службы нам удалось определить основные качества, предопределяющие успешную работу детей-волонтеров:

- желание работать в службе;

- активность;

- эмпатия;

- знание основ бесконфликтного общения;

- авторитет и доверие со стороны учащихся.

При этом, дети-волонтеры, работая в школьной службе медиации, будут приобретать и другие необходимые качества и навыки, которые им пригодятся в дальнейшей жизни. Особенно опыт работы в службе медиации будет полезен для тех учащихся, которые желают работать в таких сферах как юриспруденция, педагогика и психология.

Почему был сделан акцент на учащихся 7-8 классов? Это было сделано для того, чтобы создать некую устойчивость состава детей-волонтеров на будущее. Данные дети смогут поработать в службе медиации 2-3 года.

С точки зрения практической целесообразности участие детей необходимо для получения доступа к неизвестным для взрослых конфликтным ситуациям и использования преимуществ работы детей-волонтеров в своей подростковой среде. Помимо этого, дети-волонтеры могут активно и успешно проявить себя в мероприятиях профилактического характера – это и проведение классных часов, и проведение различных акций в школе, т.е. в тех мероприятиях, которые направлены на создание благоприятной обстановки в школе, предупреждение конфликтных ситуаций, на воспитание в детях доброты, сочувствия, терпимого отношения к другим людям.

Помогать людям разрешать конфликтные ситуации мирным путем, демонстрировать преимущества позитивного пути взаимоотношений – главная задача ведущего программ примирения.

Опубликовано: 07.09.2020